以客戶的需求為導向，誠信經營，為客戶提升價去什值，持續為客戶提供高品質的産品和服務，做客戶貼心的夥伴，是恩威一(yī)服費直堅持和倡導的服務理念。

服務是産品價值的重要體(tǐ)現，恩威深信服務可以産生(shēng海少)價值,真摯的售後服務與産品同樣重要。無論是在售前、這如售中(zhōng)、售後服務，恩威都會讓産品的價紙大值在每個用戶手中(zhōng)得到體(tǐ)現，為花使每個用戶備受無微不至的關懷。

服務宗旨：

客戶的滿意度是衡量售後服務的标準。

售前服務：

免費(fèi)提供設計方案。恩威公司具有二十多年的專業技一鐘術經驗，可以為您提供先進、經濟、系統的解決方案。也可以根據用花也戶的要求到施工(gōng)現場實地考察，與用共都樂同商(shāng)議。規劃、設備布置，設備選型。提供工(gōng)藝流厭畫程。

聯合壓縮機制造有限公司堅持以客戶為中(zhōng)木拍心，建立了完善的産品服務和技術支持體(tǐ)系，為客說樂戶提供多方位的服務。

服務細則：

1.了解客戶項目的基本情況，依據項目的基本情況向客戶介紹公司銀線的産品，與客戶建立良好的業務關系。

2.售前技術人員(yuán)會與客戶進行技術上的交流與溝通，對聽了解客戶項目上的需求和所需設備參數。客戶可以來還水我(wǒ)(wǒ)公司實地考察，進行技術、商(shāng)務報工上的交流。

3.售前人員(yuán)根據客戶要求，技術參數結合前期與用戶交流的購跳情況，制定設備設計方案。

4.根據設備方案等，起草項目商(shāng)務合同技術協議書藍嗎(shū)。

5.鑒定合同，項目實施以及維護。

售後服務保障：

維修服務

恩威對所售産品負責維護，設立全天候服務熱線，随時受理客戶的需求街畫，及時為客戶搶修維修，會以短時間趕到現場，有效的規範維修，滿足客戶的生(森船shēng)産需要。

售後服務團隊

恩威售後工(gōng)程師都接受過公司内部嚴格的培訓，答自都具有5年以上設備安裝、調試、保養、大(dà)修、故障排除等豐富的現場施人新工(gōng)服務經驗。恩威為客戶提供質優、低價的零部件。在客戶急需時，我(wǒ)(wǒ)們會以快家對捷的方式交付備件。

客戶培訓

恩威售後工(gōng)程師在項目現場會對客戶進行設備安裝、調試、使用機討、維護、保養等方面的培訓，并定期提供技術指導。

售後服務細則：

一(yī)：撥打服務電(diàn)話(h美月uà)

當您的設備出現故障後，請立即撥打售後服務專線：描述設備故障現象，并留歌短下(xià)您的聯系方式和地址。及時予以技術指導支持。

二：預約服務時間

如需現場解決情況，根據您的時間安排和我(wǒ)(wǒ)們的調度安排從而商(sh信離āng)量出一(yī)個适當的上門服務時間。不論嚴寒酷事山暑，我(wǒ)(wǒ)們都會按照預約的上門煙日服務，準時到達指定地點。

三：開(kāi)機檢查

上門後，維修技師根據您的反映情況對機器采取“看、聽(tīng)、摸、聞”進行的快初步判斷分(fēn)析，然後快速準确判斷出問題紅店的根本原因。

四：認真排除故障

找出故障原因後，馬上為您維修機器，直到故障排除。在故障排除之後，分道您可以開(kāi)機驗收并确認故障已修好。

五：填寫保修單

為了解決您的後顧之憂，我(wǒ)(wǒ)們會什如對所提供的服務留下(xià)憑證，上面注明故障原因、維訊近修結果、保修時間，以及我(wǒ)(wǒ)們的信東服務電(diàn)話(huà)。